“胶原蛋白”之争：莫让科学探讨沦为无意义口水战｜新京报快评

▲此番深陷争议的产品“可复美(měi)”。图/巨子生物官网截图 5月(yuè)24日以来，巨子生物旗下品牌可复美深陷“胶原蛋白争议”。据南方都市报报道，6月4日傍晚，可复美精华检测结果出炉(chūlú)，巨子生物表示(biǎoshì)，针对可复美Human-like重组胶原蛋白肌御修护次抛精华（可复美胶原棒1.0），检测结果如下：确认(quèrèn)产品中含有(hányǒu)重组胶原蛋白，重组胶原蛋白含量均大于0.1%。 之所以有此争议，主要是5月24日美妆博主“大嘴博士”（郝宇）发布视频称，巨子(jùzi)生物旗下的可复美重组胶原蛋白精华涉嫌严重造假(zàojiǎ)，在这款可复美销量最大的产品中，重组胶原蛋白真实添加(tiānjiā)量仅为(wèi)0.0177%。 看似一场打假质疑，但从双方摆出的架势看，这里面的“故事”似乎(sìhū)没有这么简单。在“大嘴(dàzuǐ)博士(bóshì)”打假之后，华熙生物官微发布《关于支持郝宇博士维护消费者权益(quányì)的声明》，表示对打假的声援。至此，事件已经发生了变化。 如果对医美界有所了解就知道，华熙生物和巨子生物是(shì)医美界的两大巨头。二者不仅存在市场竞争关系(guānxì)，还(hái)被一些人解读为(wèi)代表着某种技术路线之争：华熙生物代表的是玻尿酸，而巨子生物则是重组胶原蛋白。因此，华熙生物下场(xiàchǎng)之后，这场质疑就抹上了一层行业头部企业一决雌雄的色彩。 也因此，这段时间以来，双方之间的发言可谓“热闹”。一方指责(zhǐzé)对方是“水军运营”“拉踩测评(cèpíng)”，另一方又回怼“颠倒黑白”“恶意(èyì)竞争”，充满情绪化的口水仗，成为舆论关注的热点。 但在这个过程中，一个(yígè)本该处于最(zuì)重要位置(wèizhì)的群体——消费者却被忽视了。消费者大概对于言辞激烈的指责兴趣不大，关心的问题只有一个：这些医美产品，到底是否合格？作为消费者，无心更(gèng)没有义务卷入这种企业之间的口水意气之争。 更令人遗憾的是，在这场争议中，科学准则似乎也有被(bèi)淹没的趋势。比如，巨子生物称，公司(gōngsī)收到来自郝宇所用(suǒyòng)检测机构的道歉函，该机构表示对郝宇的做法“不予认同”，且“从未做出任何形式的授权”；而巨子生物新(xīn)出具的检测报告，打假者郝宇也并不认同。 这(zhè)当中的反反复复、各说各话(gèshuōgèhuà)，实在是让人迷惑。本该是以科学为准绳的纠纷判定，已经陷入了一团乱麻的状态。 然而，对于一个行业(hángyè)而言，这种状况显然不(bù)应该持续了。也即，对于医美企业之间的纠纷，需要有中立的仲裁出现。比如，相关监管部门应当适时介入，围绕双方争议点进行调查，查清(cháqīng)是否涉及不正当竞争等问题，并出具有说服力的检测报告(bàogào)，从而平息争议、安抚消费者。 同时，涉事企业也不应当在舆论层面反复打口水仗，如果对自身举证有十足(shízú)的信心，不妨走法律渠道(qúdào)，在法庭上摆事实、讲道理，以寻求(xúnqiú)公正的裁判。从维系商业信誉和市场伦理的角度来说，这才是更加(gèngjiā)负责任的态度。 某种(mǒuzhǒng)层面(céngmiàn)上，企业的互相指责，对于医美(yīměi)行业的整体社会形象来说也是一种伤害。不可否认的是，近些年医美行业发展迅猛，但同时证照不全、虚假宣传、信息不透明等问题，也屡屡引发争议，社会信任度常面临考验(kǎoyàn)。 鉴于此，2023年市场监管总局等部门联合印发《关于(guānyú)进一步加强医疗(yīliáo)美容行业监管工作的指导意见》，要求强化医疗美容行业监管、保持对行业乱象高压严打态势(tàishì)。 而这场风波其实(qíshí)也和这种大背景有关，医美行业长期以来存在的深层问题，同样(tóngyàng)在争斗的背后若隐若现。比如，正是医美产品的标准不清、营销边界模糊等，才给(gěi)了双方“大做文章”的空间，围绕技术规格等激烈(jīliè)论辩。 因此，这起公共(gōnggòng)事件，也不妨成为行业规范(guīfàn)的一个契机。同时，厘清双方争议、进行专业检测、规范技术标准等，都应当进一步推进。也只有这样，这场(zhèchǎng)“互(hù)撕”才能够提炼出更多正向价值，既有利于行业，也给消费者一个交代。 撰稿 / 柳早（媒体人(rén)）